LIVRO DE RECLAMAÇÕES VIRTUAL

    Nome da empresa: EXPERIÊNCIA GLOBAL S.A.C.

    RUC: 20611748613

    Endereço: Digite o endereço de sua agência aqui] [Digite o endereço de sua agência aqui].

    De acordo com as disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, esta instituição possui um Livro Virtual de Reclamações à sua disposição.

    Identificação do consumidor

    2. Endereço do consumidor


    3. Identificação do bem adquirido


    4. Detalhes da reclamação e do pedido

    RECLAMAÇÃO: Insatisfação relacionada a produtos ou serviços.

    RECLAMAÇÃO: Insatisfação não relacionada a produtos ou serviços; ou, desconforto ou insatisfação com o atendimento ao cliente.

    5. Conformidade e despacho

    * A formulação da reclamação não impede o recurso a outros meios de solução de controvérsias, nem é um pré-requisito para a apresentação de uma reclamação ao INDECOPI.

    * O fornecedor deverá fornecer uma resposta à reclamação em um prazo não superior a trinta (30) dias corridosO período poderá ser prorrogado por até mais 30 (trinta) dias, mediante notificação prévia ao consumidor.